Una reserva confirmada no siempre significa que un viaje esté listo. Un nombre que no coincide con el pasaporte, un bono de hotel desactualizado o una escala para la que falta documentación pueden generar incidencias cuando el cliente ya está en el aeropuerto. Por eso conviene que cada agencia utilice una lista de comprobación de la documentación de viaje antes de la salida. El objetivo no es entregar más papeles, sino asegurar que el viajero recibe la información correcta, en el momento adecuado y por un canal que pueda consultar. Esta guía distingue entre obligaciones legales de los viajes combinados y controles operativos recomendables. No todos los documentos son obligatorios en todas las reservas: dependen del tipo de servicio, destino y circunstancias del viajero. 1. Antes de contratar: información precontractual y condiciones claras En los viajes combinados , la información precontractual no es una formalidad opcional. El artículo 153 de la Ley General para la Defensa de...